BikinOnline
iden

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 18 Juli 2026 · Draf ini akan ditinjau profesional hukum sebelum peluncuran publik.

1. Siapa kami

BikinOnline adalah platform pembuatan toko online yang dioperasikan oleh badan usaha pemiliknya di Indonesia ("kami"). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menangani data pribadi merchant (pemilik toko) dan pembeli, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Data yang kami kumpulkan

  • Akun merchant: nama, email, password (ter-hash), nomor WhatsApp toko, dan pengaturan toko.
  • Data pembeli: nama, nomor HP, email (opsional), dan alamat pengiriman yang diisi saat memesan. Data ini tersimpan per toko dan hanya bisa dilihat merchant toko yang bersangkutan.
  • Verifikasi pembayaran (KYC): foto KTP dan data rekening diteruskan langsung ke Xendit (mitra pembayaran berlisensi Bank Indonesia) dan tidak pernah kami simpan di server BikinOnline.
  • Data teknis: alamat IP dan aktivitas dasar untuk keamanan (mis. pembatasan pendaftaran massal).

3. Bagaimana data dipakai

  • Menjalankan toko dan memproses pesanan.
  • Mengirim email transaksional (konfirmasi pesanan, status pengiriman, tagihan langganan).
  • Mencegah penyalahgunaan platform.
  • Analitik internal (jumlah toko, konversi) — tanpa tracker pihak ketiga di toko-toko kamu.

4. Berbagi data

Kami membagikan data hanya kepada pemroses yang diperlukan untuk layanan: Xendit (pembayaran), Biteship (pengiriman), Resend (email), Supabase dan Vercel (infrastruktur). Kami tidak menjual data pribadi kepada siapa pun.

5. Penyimpanan & keamanan

Data tersimpan di infrastruktur cloud dengan enkripsi saat transit dan saat disimpan. Akses antar toko dipisahkan di level database (row-level security). Password tidak pernah tersimpan dalam bentuk asli.

6. Hak kamu

Kamu berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu. Hubungi support@bikinonline.com dan kami proses paling lambat 14 hari kerja. Pembeli yang datanya tersimpan pada suatu toko dapat mengajukan permintaan yang sama melalui kami atau langsung ke merchant.

7. Perubahan kebijakan

Perubahan material akan kami umumkan lewat email ke merchant minimal 7 hari sebelum berlaku.